Вопросы и ответы

📹 Включайте видеозапись до того, как возьмёте коробку в руки.
📦 На видео должно быть видно:
— целостность упаковки;
— процесс вскрытия (коробка вскрывается впервые);
— состояние модели внутри.
✉️ Если обнаружен брак — покажите повреждение крупным планом. Сохраните видео и отправьте нам на info@mikatrade.ru.

✅ Возврат возможен только в одном случае — если при получении вы обнаружили брак или повреждение.

📹 Обязательное условие: вскрытие посылки под видеозапись. На видео должно быть чётко видно, что коробка вскрывается впервые, и что повреждение обнаружено внутри.

🚫 Без такой записи, к сожалению, мы не сможем принять возврат.

🔄 Если брак подтверждён — мы заменим модель или вернём деньги.

🏆 Ориентируйтесь на масштаб 1:50 и бренды Caterpillar, Komatsu, Hitachi — они выглядят статусно и узнаваемо.

🎁 Хорошо смотрятся модели с подставкой и в подарочной упаковке.

💬 Сомневаетесь? Напишите нам — подберём модель под бюджет и повод, пришлём фото и видео.

🎁 Да, все модели поставляются в заводской подарочной коробке.

📦 Коробка плотная, с ложементом под модель — подходит для вручения без дополнительной упаковки.

🏷️ По запросу можем добавить открытку или атласную подарочную ленту.

🧼 Протирайте модель сухой или слегка влажной мягкой тканью.

🚫 Не используйте растворители, спирт и абразивные средства — они повредят краску и пластиковые детали.

💧 Не замачивайте модель в воде — это может повредить подвижные механизмы и клейкие соединения.

🖌️ Для труднодоступных мест (гусеницы, ковш, кабина) используйте мягкую кисточку.

📦 Храните модель в заводской коробке или на закрытой полке — так она дольше сохранит вид.

🔩 Основной материал — металл (литьё под давлением).

🛞 Дополнительно используются пластик и резина для шин и мелких деталей.

🎨 Краска нанесена заводским способом — устойчива к выцветанию.

✅ Да, у большинства моделей подвижные элементы: отвал, ковш, стрела, гусеницы.

⚠️ Однако мы рекомендуем бережное обращение — это коллекционный предмет, а не игрушка.

📐 В основном мы предлагаем модели в масштабах 1:50 и 1:35.

🔍 Точный масштаб указан в карточке каждого товара. Если сомневаетесь — напишите нам, подскажем.

🏆 Это профессиональная коллекционная модель из металла (литьё под давлением) с высокой детализацией.

🎁 Предназначена для взрослых коллекционеров, подарков и оформления офиса.

🚫 Не рекомендуется для активных детских игр.

🎁 Да, это отличный вариант для подарка партнёрам, руководителям и клиентам строительной отрасли.

📦 Модели поставляются в подарочной упаковке.

🏢 Такой подарок подчёркивает профиль компании и остаётся в кабинете получателя на годы.

✅ Да, мы наносим логотип на модели.

🎁 Это делает подарок персонализированным и усиливает узнаваемость вашего бренда.

✉️ Для заказа брендирования пришлите логотип и артикулы моделей на info@mikatrade.ru.

✅ Да, работаем с юрлицами по безналичному расчёту.

🧾 Выставляем счёт от ООО «МИКА» (УСН, без НДС).

💰 Действует система скидок в зависимости от объёма заказа. Уточните условия у менеджера.